CONSULTORIA
Analizamos cómo su empresa puede beneficiarse con la incorporación e innovación de TI. Reconocemos sus necesidades con el fin de obtener ventajas competitivas gracias a las tecnologías de la información y cómo hacer que éstas aporten valor a su negocio. En este contexto ofrecemos:
- Diseño y rediseño de arquitectura y funcionalidad de las TI
- Análisis para obtener ahorro de costos operacionales en TI
- Aumento de eficiencia de sus procesos TI, alineados a su negocio
SERVICIOS ADMINISTRADOS
A través de la integración de los diferentes procesos en el área tecnológica, incorporación del conocimiento de las prácticas de trabajo de clase mundial (ITIL), alineamiento de las prioridades del negocio y mejoras en la evaluación y medición de los servicios recibidos.
Especificando el alcance del servicio a administrar, las expectativas, las métricas por las cuales será evaluado el proveedor, SLA’s ó acuerdos de Nivel de Servicio y la correcta definición en base a un previo levantamiento técnico y de necesidades del cliente, son elementos claves que TANDEM TI considera para estructurar una oferta Servicios Administrados. Contamos con:
Contratos de soporte | Monitoreo de plataformas | Monitoreo de Aplicaciones